居宅介護支援を行う相談センター「レイル」では、ご自宅での生活に不安を感じ介護の相談をしたい方や、
介護サービスの利用を検討している方に寄り添い、ご相談をお受けしています。
ご本人やご家族のお悩みをじっくりとお伺いし、健康状態や生活環境を考慮した最適な介護サービスをご提案しているほか、
ご自宅での生活を安心して続けられるよう、ケアマネジャーによるケアプランの作成や施設利用に関する手続きの代行などもサポートしています。
介護に関する不安や疑問があれば、どうぞお気軽に「レイル」までご相談ください。
相談センター「レイル」には、介護老人保健施設や訪問看護ステーション、訪問介護ステーション、療養通所介護事業所が併設され、包括的なケアを提供できる体制が整っています。各専門職種が密に連携することで、利用者さんの健康状態や生活状況の変化に迅速に対応しています。
愛心館グループの医療機関はもちろん、地域の病院や診療機関とも連携し、利用者さんが住み慣れた地域やご自宅で安心して生活を続けられるように支援しています。日常的な健康管理から専門的な医療ケアまで、安心してお任せください。
最新のICT（情報通信技術）を積極的に導入することで、ケアの質の向上と効率化を図っています。スタッフ一人ひとりが個別の業務用携帯電話を使用し、利用者さんやご家族、各サービス提供事業所と迅速かつ確実なコミュニケーションを実現。スムーズな情報共有により、きめ細やかで柔軟な介護サービスを提供しています。
サービスはすべて無料でご利用いただけます。介護に関する不安や疑問点など、些細なことでもお気軽にご相談ください。
介護保険サービスを利用するには、市町村へ申請し、要介護認定を受ける必要があります。ご本人やご家族の代わりに申請手続きを行うことで、介護サービスのスムーズな利用開始をサポートします。
経験豊富なケアマネジャーが、利用者さんの心身の状況などを勘案し、自宅で日常生活を送るために必要な居宅サービス計画を作成します。ご本人とご家族のご要望をしっかりとお伺いし、最適な介護サービス計画（ケアプラン）をご提案します。
作成したケアプランに沿って、最適なサービス提供事業所を選定します。地域の介護サービスについて、中立・公平な立場から分かりやすくご説明し、利用者さんが適切な選択をできるようにサポートします。
| 札幌市 | 全域 |
|---|---|
| 石狩市内 | 花川北全域／花川南全域／花畔（花川の隣接区域）／樽川3条1丁目～9条3丁目／緑苑台全域／生振（国道337号以南の区域） |
| 石狩郡当別町 | 全域 |
上記以外の地域でもご対応可能な場合があります。まずは一度ご相談ください。
まずはお電話にてお問い合わせください。
ご自宅や入院先を訪問し、ご本人・ご家族と面談します。同時に、関係機関からの情報も収集し、解決すべき課題を把握します。
地域の指定居宅サービス事業所に関する情報（サービス内容・利用料など）を提供し、ご希望や状況に応じて、最適なサービスをご選択いただきます。
収集した情報とご希望を基に、目標や達成時期、サービス利用上の留意点などを盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成します。
ケアプランに基づいてサービスをご利用いただきます。利用開始後も定期的に状況確認を行い、心身の状態変化に応じてケアプランの変更や介護保険の認定見直しなど、継続的な支援を行います。
愛心館グループでは、病院を中心に介護老人保健施設や訪問看護・訪問介護などの事業所を併設し、包括的な医療・介護サービスを提供しています。
相談センター「レイル」では、併設する訪問看護ステーションと地域の訪問診療との連携にも努め、
終末期ケアにおいても豊富な経験を有しています。医療・介護の連携やご質問など、お気軽にご相談ください。
スムーズな受け入れと適切なケアの提供のため、診療情報提供書や看護サマリー、リハビリ添書など、患者さんの状態が分かる情報をご準備ください。
利用者さんの受け入れのご相談はお電話にてお問い合わせください。
TEL：011-788-3302
受付時間：月〜金曜日 8:30～17:30
年末年始（12/30~1/3）を除く
〒002-8072 札幌市北区あいの里2条1丁目20番1号
| お車で | |
|---|---|
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札幌駅より13.5km、約27分
石狩街道を北進し、東茨戸1条1丁目を右折して道なりに「あいの里」方面へ進みます。
「拓北小」を過ぎてすぐのセブンイレブンの隣です。
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| 鉄道で | |
| JR学園都市線 拓北駅下車 徒歩8分 |
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| バスで | |
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あいの里4条1丁目方面「拓北8条4丁目」が最寄の停留所です。
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TEL：011-788-3302
受付時間：月〜金曜日 8:30～17:30
年末年始（12/30~1/3）を除く
